Términos de contratación
Última actualización: 12 de julio de 2026
1. Objeto. Suscripción al software Qumi en la nube. El servicio se presta "tal cual", con esfuerzos razonables de disponibilidad y soporte. 2. Planes y precios. STARTER 29 €/mes + IVA (hasta 3 profesionales, 1 centro) · PRO 69 €/mes + IVA (hasta 8 profesionales, 2 centros) · Extras: +5 €/mes por profesional adicional, +10 €/mes por centro adicional · PREMIUM: condiciones acordadas por contrato. Los precios pueden actualizarse con preaviso de 30 días; la actualización no afecta al periodo ya pagado. 3. Prueba gratuita. 14 días con funcionalidad completa. Requiere tarjeta. Si no se cancela antes del fin de la prueba, se inicia la suscripción de pago del plan elegido. 4. Facturación y pago. Mediante Stripe, cargo mensual anticipado. Factura disponible para el cliente. Impago: suspensión del acceso tras 7 días desde el aviso; los datos se conservan 90 días para permitir reactivación o exportación, tras los cuales podrán eliminarse. 5. Baja. El cliente puede cancelar en cualquier momento desde su panel o escribiendo a legal@qumi.es. La baja surte efecto al final del periodo mensual ya pagado; no se prorratean devoluciones. Sin permanencia. 6. Datos del cliente. El cliente es responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes finales; Qumi actúa como encargado del tratamiento conforme al Anexo DPA (documento 5). A la baja, el cliente puede solicitar exportación de sus datos (CSV) durante los 90 días de conservación. 7. Uso aceptable. Prohibido usar Qumi para actividades ilícitas, reventa no autorizada, o intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o de otros tenants. 8. Responsabilidad. La responsabilidad total de Qumi frente al cliente se limita al importe pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Qumi no responde de lucro cesante ni de pérdidas de datos causadas por el propio cliente. Nada limita la responsabilidad que legalmente no pueda limitarse. 9. Modificaciones del servicio. Qumi puede mejorar o modificar funcionalidades manteniendo la esencia del servicio contratado. 10. Desistimiento (consumidores). El servicio se dirige a empresarios/profesionales. Si excepcionalmente contratara un consumidor, dispone de 14 días de desistimiento salvo que el servicio se haya ejecutado completamente con su consentimiento expreso.---
Entre el cliente ("Responsable", el negocio que contrata Qumi) y Cristian Pérez Carvajal ("Encargado", proveedor de Qumi), conforme al art. 28 RGPD:
1. Objeto: el Encargado trata por cuenta del Responsable los datos de sus clientes finales (identificativos, contacto, citas, historial de servicios y pagos) exclusivamente para prestar las funcionalidades de Qumi.
2. Duración: la de la suscripción, más 90 días de conservación para exportación; después, supresión.
3. Instrucciones: el Encargado solo trata datos según instrucciones documentadas del Responsable (el uso de la plataforma constituye la instrucción principal).
4. Confidencialidad: el personal autorizado está sujeto a deber de secreto.
5. Medidas de seguridad (art. 32): cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, aislamiento por tenant con políticas de acceso a nivel de fila, control de accesos por roles, registros de trazabilidad, copias de seguridad diarias en región UE.
6. Subencargados autorizados: los listados en la Política de Privacidad (Supabase, Stripe, Redsys, Resend, Brevo). Se informará de cambios con antelación razonable, pudiendo el Responsable oponerse.
7. Derechos de los interesados: el Encargado asistirá al Responsable, redirigiendo a este cualquier solicitud recibida directamente.
8. Violaciones de seguridad: notificación al Responsable sin dilación indebida y, a más tardar, en 72 horas desde que se tenga constancia, con la información disponible.
9. Fin del servicio: exportación de datos a solicitud del Responsable y supresión posterior, salvo obligación legal de conservación.
10. Auditoría: el Encargado pondrá a disposición la información necesaria para demostrar el cumplimiento.
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